Die fünf häufigsten Fehler bei der Organisation von Transfers und wie Sie sie vermeiden

Ein Geschäftsgast macht sich ein Bild vom Gastgeber, noch bevor das erste Meeting beginnt: in dem Moment, in dem er den Flughafen verlässt und nach seinem Abholer Ausschau hält. Geht dort etwas schief, kann selbst das am besten vorbereitete Programm das nicht ganz wettmachen.

Probleme mit Transfers haben meist dieselben Ursachen. Das sind die Fehler, die am häufigsten vorkommen, und die Wege, sie zu vermeiden.

Ein unprofessioneller Chauffeur

Ein Chauffeur, der zu spät kommt, ungepflegt wirkt oder kommentiert, was im Wagen gesagt wurde, scheint eine Kleinigkeit zu sein, doch der Gast schreibt es Ihrem Unternehmen zu. Er ist der erste Mensch, den der Gast bei der Ankunft sieht, und der letzte, von dem er sich verabschiedet.

Wählen Sie einen Partner, dessen Chauffeure bei jeder Fahrt pünktlich, gepflegt und diskret sind. Der Chauffeur sollte den Namen des Gastes, den Zeitplan und die Route kennen, bevor er ihm zum ersten Mal begegnet.

Unzureichende Vorbereitung und fehlende Informationen

Ein falscher Name auf dem Schild, eine unbekannte Flugnummer oder eine unklare Adresse genügen, damit ein Transfer schlecht beginnt. Noch schlimmer ist es, wenn niemand bedacht hat, was passiert, falls der Flug Verspätung hat oder sich das Programm ändert.

Planen Sie deshalb jeden Transfer im Voraus: Name des Gastes, Flug, Adresse und Uhrzeit. Bei uns wird der Flug verfolgt, und der Chauffeur wartet ohne Aufpreis, auch wenn die Maschine später landet. Mit „Empfang nach Maß“ werden der Name für das Schild und das Gepäck vorab eingetragen, und die Website schlägt ein Fahrzeug vor, in das alles passt.

Schlechte oder unpassende Fahrzeuge

Ein schmutziges, unbequemes oder zu enges Fahrzeug trübt den Eindruck, selbst wenn die Fahrt pünktlich ist. Es fällt sofort auf, wenn ein Gast mit zwei großen Koffern in einen kleinen Wagen steigt oder ein Vorstandsmitglied ein Fahrzeug bekommt, das nicht zum Anlass passt.

Wählen Sie das Fahrzeug passend zu Gast, Anlass und Gepäck. Die Flotte von Wayport Limo besteht ausschließlich aus Mercedes-Benz: E-Klasse, EQS, S-Klasse und G-Klasse für bis zu drei Personen, V-Klasse für bis zu sechs und Sprinter Maybach für bis zu acht.

Misstrauen und ständiges Nachfragen

Muss der Organisator den Chauffeur anrufen, um zu fragen, ob er losgefahren ist, ob er angekommen ist und wo der Gast ist, dann ist er in Wahrheit selbst zum Disponenten geworden. Die Zeit, die eigentlich den Gästen gehören sollte, fließt in die Überwachung der Fahrt.

Ein guter Partner übernimmt die Koordination, sobald er die Angaben hat. Unsere Disposition ist rund um die Uhr erreichbar, verfolgt die Flüge und stimmt die Fahrten ab, damit Sie es nicht tun müssen.

Mangelnde Flexibilität

Pläne ändern sich: Ein Flug verspätet sich, ein Meeting dauert länger, eine weitere Fahrt kommt hinzu. Ein Service, der sich nicht anpassen kann, macht aus jeder Änderung ein Problem.

Bei Buchungen auf Stundenbasis oder für einen ganzen Tag wartet der Chauffeur zwischen den Stopps, und Änderungen werden laufend mit der Disposition abgestimmt. Wird ein Flug gestrichen oder verlegt, verschieben oder stornieren wir die Fahrt bis vier Stunden vor der Abholung kostenlos.

Kurz gesagt

Einen Transfer, der gut gelaufen ist, bemerkt der Gast selten, einen schlechten behält er im Gedächtnis. Ist die Fahrt pünktlich und ohne Überraschungen, empfindet der Gast sie als Teil der Aufmerksamkeit, die Sie ihm schenken.

Die meisten dieser Fehler lassen sich vermeiden, wenn Angaben zu Gast, Flug und Fahrzeug vor der Ankunft abgestimmt sind.

Wenn Sie die Transfers Ihrer Gäste jemandem überlassen möchten, der Flüge, Fahrzeuge und Zeitplan im Blick behält, buchen Sie online oder rufen Sie unsere Disposition unter +381 66 635 00 00 an. Wir sind rund um die Uhr für Sie da, an jedem Tag des Jahres.